WHATSAPP BUSINESS API
Resmi API. Kendi platformumuz üzerinde.
Kurulumu resmi WhatsApp Business Platform (Cloud API) üzerinde, kendi ürünümüz ApiPrime WhatsApp ile yapıyoruz.
Ne yapıyoruz
- Hesap ve numara kurulumu Meta Business doğrulaması, WhatsApp Business hesabı, numara kaydı ve görünen ad onayı.
- Cloud API entegrasyonu Graph API üzerinden mesaj gönderimi ve webhook ile gelen mesajların sisteminize akıtılması.
- Şablon yönetimi Onaya girecek şablonların hazırlanması, kategori seçimi, onay çıkana kadar revizyon.
- Canlı gelen kutusu Çok kullanıcılı gelen kutusu, temsilci atama ve konuşma geçmişi — ApiPrime WhatsApp üzerinde.
- Sistem bağlantıları CRM, e-ticaret veya sipariş sisteminizle bağlantı: sipariş durumu, randevu, hatırlatma akışları.
Kimin için
- Müşteri iletişimi kişisel WhatsApp hesaplarına dağılmış kurumlar.
- Sipariş, randevu veya teslimat bildirimi göndermesi gereken işletmeler.
- Birden fazla temsilcinin tek numaradan yanıt vermesi gereken destek ekipleri.
Süreç
- 01 Ön kontrol Numara uygunluğu, Meta Business doğrulama durumu ve kullanım senaryosunun kontrolü.
- 02 Kurulum Hesap, numara ve ödeme yönteminin bağlanması; ilk şablonların onaya gönderilmesi.
- 03 Entegrasyon Webhook akışı ve sistem bağlantıları; test numarasıyla uçtan uca deneme.
- 04 Devir Ekip eğitimi, şablon yönetimi devri, izleme.
Sık sorulanlar
Mesaj ücretlerini siz mi faturalandırıyorsunuz?
Hayır. Her müşteri kendi WhatsApp Business hesabına kendi ödeme yöntemini ekler; konuşma ücretleri doğrudan Meta tarafından tahsil edilir. Aradan komisyon almıyoruz.
Numaramız kimin kontrolünde olacak?
Sizin. WhatsApp Business hesabı sizin Meta Business varlığınıza bağlıdır; biz hesabınıza, bize verdiğiniz yetkiyle erişiriz. Bu yetkiyi istediğiniz an kaldırabilirsiniz.
Mevcut numaramızı kullanabilir miyiz?
Kullanılabilir, ancak numara API’ye taşındığında telefondaki WhatsApp uygulamasında artık çalışmaz. Çoğu kurum bu nedenle yeni bir kurumsal numara ile başlar.
Chatbot da kuruyor musunuz?
Evet. Kural tabanlı akışlar standarttır; yapay zeka destekli yanıtlama ayrı kapsamlanır ve AI entegrasyonu hizmetimizle birlikte planlanır.
İlgili sayfalar
Kurumsal mesajlaşma, resmi kanaldan.
Sunum gerekmez. 20 dakika. Sonrası size kalmış.